En IRONSIDE, ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

Envío gratuito en Santiago: Para compras superiores a $200.000, el envío es gratis dentro de Santiago. En comunas como Colina, Lampa, San Bernardo, Padre Hurtado o Puente Alto, se aplicará un costo fijo calculado al finalizar la compra.

Despachos a regiones: Los envíos al resto del país se despachan entre 2 y 3 días hábiles después de la compra. En zonas más alejadas, como Chile Chico o áreas del sur, el plazo puede extenderse hasta 7 días. Aunque los tiempos pueden variar, nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega estimadas.

Retiro gratuito en bodega: Si prefieres, puedes retirar tus productos sin costo en nuestra bodega ubicada en Camino del Cerro 290, Bodega H4, Quilicura. Solo agenda tu visita y recoge tu pedido en el horario convenido.

Para más detalles, puedes consultar nuestra página de información de envíos.

Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros y flexibles para tu comodidad:

Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y más, para que realices tu compra de forma rápida y segura.

Pago combinado: ¿Quieres dividir el pago? Combina transferencia bancaria con otros métodos, como tarjeta de crédito o débito, ajustando el monto según tu conveniencia.

Mercado Pago: Facilita tu compra con hasta 12 cuotas sin interés, disfrutando de una experiencia de pago accesible y confiable.

Arrendamiento - Leasing: Diseñado para proyectos comerciales, esta opción permite financiar tu equipo con un pago inicial del 20% y cuotas de hasta 48 meses. Al finalizar, puedes adquirir el equipo o renovarlo para mantenerte actualizado con tecnología de punta.

En IRONSIDE, respaldamos la calidad de nuestros productos con una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Para acceder a esta garantía, sigue estos pasos:

Ingreso del Ticket: Si el producto es defectuoso, le faltan piezas o no es apto para el uso destinado, envía fotos y/o videos evidenciando la falla junto con tu número de pedido al correo soporte@ironside.cl. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un máximo de 3 días hábiles.

Solución

Cambio: Si el producto presenta problemas de fábrica o no cuenta con todas las piezas, realizaremos el cambio inmediato y será despachado dentro de 3 a 5 días hábiles.

Reparación: Si el producto tiene una falla en una parte o pieza que puede ser reemplazada sin afectar su funcionamiento ni estética, iniciaremos el proceso de reparación y será despachado en 5 a 8 días hábiles.

Rechazo del Ticket: Si se detecta que el producto fue alterado, mal usado o mal ensamblado, la garantía podría no aplicar.

Ten en cuenta que los 12 meses de garantía aplican para compras realizadas desde el 15 de abril de 2024. Pedidos anteriores a esa fecha cuentan con 6 meses de garantía.