¡Enviamos a todo Chile!

Si tu compra supera los $300.000 en Santiago, el envío es completamente gratis.

Tiempos de entrega

Santiago
1 a 3 días hábiles
Otras regiones
1 a 5 días hábiles
Los tiempos pueden variar. Siempre hacemos el mejor esfuerzo para cumplir con las fechas de entrega.

Comunas con costo fijo

El costo de envío se calcula al finalizar la compra para las siguientes comunas:
Curacaví
Calera de Tango
Paine
Buin
Talagante
Peñaflor
Til Til
Batuco
Cajón del Maipo
Isla de Maipo
Melipilla
Colina
Lampa
San Bernardo
Padre Hurtado
Puente Alto

¡Retira Gratis!

Camino del Cerro 290, Bodega H4, Quilicura

Retiro gratuito en bodega. El cliente tiene 7 días hábiles para retirar su pedido sin costo. Pasado este plazo, se cobrará una tarifa de almacenaje.

Importante

No se entregarán pedidos sin una correcta identificación y firma del responsable. Al firmar, el cliente será responsable de la recepción completa de los productos.

Requisitos para el retiro:

  • Cédula de identidad

  • Número de pedido o comprobante de compra (boleta o factura)

Retiro por un Tercero

Si alguien más va a retirar el pedido por ti, debe presentar:

  • Un Poder Simple

  • Una copia de la cédula de identidad de quien realizó la compra (ambos lados) para verificar la autorización

Información de Envíos

Dirección de envío

Es importante ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra. Errores pueden generar retrasos o problemas con la entrega, los cuales no son responsabilidad de IRONSIDE.

Entregas parciales y pre-ventas

Para artículos en preventa, las fechas son estimadas. Si combinas productos de preventa con entrega inmediata, el pedido se despacha completo. Envíos parciales requieren pago adicional.

En caso de retrasos

Recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte. Si necesitas apoyo adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarte a gestionar cualquier incidencia.

Producto dañado al recibir

Revisa el estado de tu pedido al momento de la entrega. Si notas daños, notifícalo dentro de las primeras 24 horas enviando fotos claras del empaque y el producto desde distintos ángulos.

Peso volumétrico y distancia

El costo de envío puede variar según el peso volumétrico y la distancia. En algunos casos, esto puede resultar en un cargo adicional sobre el monto calculado en el proceso de compra.

Cobertura de excedentes

Si el costo real del envío supera el monto cobrado inicialmente, IRONSIDE asumirá el 50% del excedente, y el cliente será responsable del 50% restante.

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