¡Enviamos a todo Chile!
Tiempos de entrega
Comunas con costo fijo
¡Retira Gratis!
Camino del Cerro 290, Bodega H4, Quilicura
Retiro gratuito en bodega. El cliente tiene 7 días hábiles para retirar su pedido sin costo. Pasado este plazo, se cobrará una tarifa de almacenaje.
Importante
No se entregarán pedidos sin una correcta identificación y firma del responsable. Al firmar, el cliente será responsable de la recepción completa de los productos.
Requisitos para el retiro:
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Cédula de identidad
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Número de pedido o comprobante de compra (boleta o factura)
Retiro por un Tercero
Si alguien más va a retirar el pedido por ti, debe presentar:
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Un Poder Simple
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Una copia de la cédula de identidad de quien realizó la compra (ambos lados) para verificar la autorización
Información de Envíos
Dirección de envío
Es importante ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra. Errores pueden generar retrasos o problemas con la entrega, los cuales no son responsabilidad de IRONSIDE.
Entregas parciales y pre-ventas
Para artículos en preventa, las fechas son estimadas. Si combinas productos de preventa con entrega inmediata, el pedido se despacha completo. Envíos parciales requieren pago adicional.
En caso de retrasos
Recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte. Si necesitas apoyo adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarte a gestionar cualquier incidencia.
Producto dañado al recibir
Revisa el estado de tu pedido al momento de la entrega. Si notas daños, notifícalo dentro de las primeras 24 horas enviando fotos claras del empaque y el producto desde distintos ángulos.
Peso volumétrico y distancia
El costo de envío puede variar según el peso volumétrico y la distancia. En algunos casos, esto puede resultar en un cargo adicional sobre el monto calculado en el proceso de compra.
Cobertura de excedentes
Si el costo real del envío supera el monto cobrado inicialmente, IRONSIDE asumirá el 50% del excedente, y el cliente será responsable del 50% restante.
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